Garanti Şartları
Kitapevi.com üzerinden satılan tüm ürünler, yayınevlerinden veya tedarikçilerden doğrudan temin edilmektedir. Kitaplar ve basılı ürünler için genel garanti süreci bulunmamakla birlikte, tarafınıza hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda tüm sorumluluk bize aittir.
İade Şartları
İade etmek istediğiniz ürünlerin, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulması gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, okunmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekir.
Kitap, ajanda, defter gibi ürünlerde kişiye özel baskı yapılmışsa (isim yazdırılmış vb.), iade kabul edilmemektedir.
Kampanya veya hediye ürünleri ile birlikte gönderilen ürünlerin de eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Teslim aldığınız ürünlerde;
Basım hatası,
Ciddi yıpranma,
Sayfa eksikliği veya yanlışlık
gibi bir kusur bulunuyorsa, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün incelenip hatalı olduğu onaylandığında ücretsiz değişim veya tam iade işlemi başlatılır.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandığında, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile bize gönderebilirsiniz.
İadenizin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürün kontrol edilir ve onaylanan iadelerde ücretiniz 5-10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre iade edilir.
İade Adresi ve İletişim
İade işlemleri için ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
PTT KARGO ANLAŞMA NO: 303489328
MK YAYINCILIK YAPIMCILIK REKLAMCILIK TUR. TİC. LTD. ŞTİ.
Özel Durumlar
Kampanya dönemlerinde alınan ürünlerin iadesinde kampanya koşulları geçerli olur.
Kitapevi.com, iade edilen ürünün durumu ile ilgili son değerlendirme hakkını saklı tutar.
